Política de Entrega e Prazos – Floricultura Rosa de Saron

Na Floricultura Rosa de Saron, entendemos que a entrega das flores representa a materialização de emoções e sentimentos. Por isso, comprometemo-nos a realizar entregas com pontualidade e qualidade. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega:

1. Agendamento de Entregas

Oferecemos a opção de agendar a data e o período de entrega dos seus buquês. Os períodos disponíveis são:

• Manhã: 08h às 12h
• Tarde: 13h às 18h
• Noite: 19h às 23h

Para garantir a disponibilidade no período desejado, recomendamos que o pedido seja efetuado com pelo menos 4 horas de antecedência em relação ao turno de entrega. Por exemplo, pedidos feitos pela manhã a partir das 10h poderão ser entregues a partir das 12h, mesmo que o turno da manhã tenha sido escolhido. Pedidos realizados após as 15h poderão ser entregues no dia seguinte.

2. Entregas no Mesmo Dia

Para entregas no mesmo dia, solicitamos que entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. Estamos à disposição pelos telefones: (61) 3522-9778 ou (61) 98164-4090 (WhatsApp).

3. Taxa de Entrega

O valor da taxa de entrega varia conforme a localidade. Atendemos todos os bairros do Distrito Federal. Para consultar o valor específico para sua região, entre em contato com nosso atendimento.

4. Tentativas de Entrega

É fundamental que o endereço fornecido esteja completo e correto, e que haja alguém disponível para receber o buquê no período agendado. Caso ocorram situações como:

• Endereço incompleto ou incorreto;
• Telefone de contato inválido ou que não atende;
• Ausência de pessoa para receber a encomenda;
• Portaria que se recusa ou não está autorizada a receber a encomenda;

Será cobrada uma taxa adicional para cada nova tentativa de entrega.

5. Entrega em Mãos

Nossa prioridade é entregar o buquê diretamente ao destinatário. No entanto, caso não seja possível e a portaria ou recepção se prontifique a receber, o produto será deixado com eles. Registraremos o nome, data, horário e telefone do responsável pelo recebimento para acompanhamento posterior.

6. Datas Comemorativas Especiais

Em datas comemorativas de grande demanda, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Páscoa e Natal, os horários de entrega podem variar:

• Buquês: 08h às 22h (previsão de entrega)

Nessas ocasiões, recomendamos realizar o pedido com antecedência para melhor atendê-lo.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou informações adicionais, nossa equipe está à disposição:

• Televendas e Atendimento ao Cliente: (61) 3522-9778
• WhatsApp: (61) 98164-4090
• E-mail: contatoflorrosadesaron@brunativa.com

Agradecemos por escolher a Floricultura Rosa de Saron para tornar seus momentos ainda mais especiais.