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Sobre Nós
Por trás da Rosa de Saron
Florescendo emoções, compartilhando beleza
Olá! Sejam bem-vindos à Floricultura Rosa de Saron.
Sou Bruna, a idealizadora deste projeto, que nasceu da minha paixão por flores, rosas e tudo relacionado à natureza. Desde jovem, sempre fui encantada pela beleza e delicadeza das flores, e isso me inspirou a criar um espaço onde pudesse compartilhar esse amor com vocês.
A Rosa de Saron surgiu com o propósito de trazer a essência das flores para o seu dia a dia, oferecendo arranjos que transmitam emoções e tornem momentos especiais ainda mais memoráveis. Cada buquê é elaborado com carinho e atenção aos detalhes, refletindo nossa dedicação em proporcionar experiências únicas.
Acreditamos que as flores têm o poder de transformar ambientes e tocar corações. Por isso, nos empenhamos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento acolhedor, para que você se sinta parte da nossa família.
Convidamos você a conhecer a Floricultura Rosa de Saron e permitir que nossas flores façam parte dos seus momentos mais especiais. Será um prazer atendê-lo e compartilhar nossa paixão com você.
FAQ
( Perguntas Frequentes)
Como entrar em contato com a Floricultura Rosa de Saron?
Você pode nos enviar um e-mail para contatoflorrosadesaron@brunativa.com ou clicar aqui!
Quanto tempo leva para eu receber meu produto?
O prazo médio de entregas é de 3 a 4 horas após a confirmação do pagamento e das exigências do cliente.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover); Boleto Bancário à vista e PIX.
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos algumas formas de pagamentos viáveis: Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira; Cartões e Pix: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
Onde vejo minha Nota Fiscal?
Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contatoflorrosadesaron@brunativa.com para fazer a solicitação da mesma.
Qual o prazo de vencimento do meu boleto?
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.
Posso alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido?
Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode entrar em contato com nosso Whatsapp e verificar (61)000000000
Minha entrega atrasou. E agora?
Entre em contato conosco através do whatsapp (61)0000-0000, que iremos resolver para que você não saia ileso(a)
Como alterar o meu endereço?
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente a menos que ele peça.
Como faço para cancelar minha compra?
Após a confirmação do pagamento, você tem até 1 hora para solicitar o cancelamento, sem custo nenhum.
Quando o produto já foi embalado e despachado sendo encaminhado diretamente para seu endereço, não conseguimos mais resgatar o item cancelado. Por isso, pedimos que você receba o pedido e entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicitação do cancelamento. Em casos de cancelamentos não informados à nossa central de atendimento, será descontado 50% do valor a título de despesas administrativas e despesas operacionais.
A mercadoria deverá ser devolvida da mesma maneira que foi enviada, sem danos.
Minha compra pelo site é segura?
Sim! Na Floricultura Rosa de Saron, a segurança da sua compra é nossa prioridade. Todas as transações são processadas pelo Asaas, um dos meios de pagamento mais confiáveis do Brasil, que utiliza tecnologia de criptografia para proteger seus dados. Além disso, nosso site conta com certificado SSL, garantindo que suas informações estejam sempre seguras.
Você pode comprar com tranquilidade e confiança! 🌹✨
Qual garantia tenho de que vou receber meu produto?
Nós da Floricultura Rosa de Saron realizamos todo o procedimento de envio do seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar.